[z]同花顺理论

接到 HH公司李总的电话之后，我犹豫了很久。李总是我的好友，自然不便推脱。但HH公司的现状确实很棘手，组织结构、管理制度、人力资源、市场营销……问题一大雄，我该从何入手呢?

因为与 HH公司接触过几次，对公司的情况有一定的了解，我知道公司决策层的做法竟是邓小平在改革之初说过的一句话：“摸着石头过河。”于是老总摸石头，员工们也摸石头，手忙脚乱却摸不着石头。所以，我提议必须首先改变操作层面上的混乱状态。

我拿出一叠扑克牌(牌面上有各种漂亮的图案)，把在场的公司员工分成两组，请 A组每人从中选取自以为最好看的两张；请 B组每人选取两张红桃，并对点数作了明确的要求。最后，请两组人员把牌亮出来。

于是，出现了下面的结果：
A组：黑桃2、方块 A、黑桃8、梅花 Q、红桃3……
B组：红桃 A、红桃 K、红桃 Q、红桃 J、红桃10……　

“发现问题了吗?”我问李总。
李总仍然迷惑不解，要求我解释。
我说：“两组的结果是完全不同的，A组是一副杂牌，B组却是一手红桃同花顺。为什么会这样呢?这是因为，对于 A组我没有明确的指令，所以 A组的人都是按照各自不同的审美观念来选牌。我们不必评判他们的选择孰优孰劣，但很显然，他们每个人的做法都是一种个人行为。个人行为与个人行为混合在一起叫什么?叫‘乌合之众。--再看看 B组，清一色的同花顺，这才是组织行为。”
这时，我注意到李总轻轻“喔”了一声。
我继续说：“你能拿一副杂牌去打败对手的同花顺吗？当然不能。所谓‘世有三亡，以邪攻正者亡，以逆攻顺者亡，以乱攻治者亡。'如果公司的管理现状不及时改变的话，怨我直言，恐怕会印证以乱攻治者亡这句哲言。”
最后，我习惯性地来一段总结陈词：“现在公司处于A组状态，这不是员工的过错，而是决策层有问题。如果你想要得到一副同花顺，必须达到两个条件：第一，决策层一定要思路清晰；第二，要给员工发出明确的指令。否则，员工们要么茫然失措，要么自行其是，就像刚才的游戏一样，形成一手杂牌。”

思路要清晰，指令要明确。
一句中的。

以前做管理的时候总在想，这东西怎么这么乱呢？
现在想来问题应该出在这里，做管理的，自己没有想清楚，总叫别人自己看着办，这确实是件比较糟高的事情。

总结：
1，叫人做什么事情一定要明确而晰的告诉对方，特别是所要达成的目的，千万不可以叫他去猜。
2，自己明确表态的要求最好书面化，以避免在出面问题的判断标准出现分歧，从而  造成他人对你的心理上的不满。
3，对某一事情的要求和标准如果觉得有必要更新或更改，应及时会知相关人员。

[ Last edited by jingshne on 2005-4-13 at 15:50 ]

二楼总结的很好，
做为一个被管理者，
偶希望自己的领导能做到这些。