环境：某一网吧，10M光纤。
故障现象：ping电信DNS会丢包，并且下载时的速率波动很大。

电信朋友的排查：
1，到客户现场，由光纤通过光纤转换器接到他们带过去的华为交换机上，再由交换机接出两根线，一跟接到网吧路由，一跟接到测试机，再由测试机往DNS ping，同样会丢包，基本确定，应该是线路问题。

2，用测试仪查光纤，正常。

3，更换局端接入层交换机，故障依旧。而此时，接在同一交换机上其他光纤网吧用户使用正常。

4，为这个网吧单独使用一台交换机，故障依旧。

5，时间达一两个月之久，故障依然没有解决，最后没有办法，便在局端抓包，并发给俺，希望俺帮忙看下是啥问题。

6，俺看了抓过来的包，网络利用率达2%，换算成10M网络，也应该不至于丢包的，整个数据看起来都挺正常，结果非常失望，俺看不出问题！

兄弟姐妹们帮忙看看，还有哪些方面是可以考虑的！！！！！

好像没有换光纤收发器测试阿。。。

他说能换的都换了，除开网线~
不过俺倒是没问光纤收发器是不是有换~

问题1：根据现象，主要是问关于光路的事情。估计数据部门只是用收光器测的光路。多少DB？光延的灵敏度是多少？光路的衰耗是不是在范围之内？如果上了20DB，最好用OTDR再测一下，看跳了几跳。
问题2：光延用的哪家？看一下小型号。做没做过背靠背测试？

建议1：在局端模拟搭环境背靠背测试，甩开光路，排查接入交换机和局端光延的可能性。

建议2：检查光纤头，网线头和光延。可以考虑更换涉及的两只光延，以及更换光纤路由。

俺估计是两端光纤收发器（匹配）的问题。

大原则就是四条：

1.全程全网

2.分段排查

3.排除法

4.置换法

受教了~
谢谢诸位兄弟~

如果是上海，光延应该是瑞斯康达吧。
发光是－5到－12（标称可能是－10，记不请了），灵敏度标称是－33（接受端测的弱于－28就基本别考虑了）。线路上允许的衰耗也就10多个DB
没有OTDR也可以粗略估计一下，每一跳减半个，一公里按一个算。算出的数值要是和测的出入太大，就得上OTDR验证一下了。

引用:

Originally posted by acl at 2005-7-13 05:02 PM:
1、测试机往DNS ping，同样会丢包---------排除端口设置问题
2、基本确定，应该是线路问题----------------OTDR（3公里内不大于10db为好）
3、光电转换器-------------------------------------功率问题

接 ...

俺看他的说法，应该是一条光纤对应一个网吧~
所以，同一交换机上应该是对应了多根光纤吧~
光纤的测试情况俺倒是没问，他说他们用仪器测过了，是正常的，俺想了电信在这方面的测试应该不会出什么问题的吧！所以就这个问题没继续问一下去。
网线他是很肯定告诉俺没有去考虑过的，所以俺当时的建意是把网线也测一下。

他是福建的，不是上海，用的什么光延倒是没问~
俺再联系一下他，把这些情况再了解一下~

电信也是分部门的。数据部门最多配个光发光收。OTDR是传输和光缆中心才有的。
什么仪器，怎么个正常法，两根分别是多少（是一对，不是一条）？都要落实。
两台光延的发光也要测一下。
光延是个存储转发设备，看看RAM有多大。
福建的光延用的很杂，瑞斯康达，比特瑞旺，台联，本地牌子的好像都有。看是哪个地市了。
另外，交换机是二层还是三层的，顺便也明确一下。

1.接在同一交换机上其他光纤网吧用户 ping 同一DNS丢包情况相同吗？
2.所有的网吧用户都接在同一个交换机上吗？最好有个详细的拓扑
3.重新分配一个临时IP用于测试机，再进行测试，以免路由表有问题
4.接入交换机到有问题的网吧所用网线是否更换过？

只能证明这个用户很善良，还没学会使用投诉机制。

换一对光电收发器试试，以前遇到过只能过小包，过不了大包，换了个光电就好了

我也遇到同样问题，电信公司的10M为全双工，而交换机侧是自适应的半双工，结果丢包严重，将光电收发器、交换机设为全双工就解决了

双工和auto的适应问题.

强制双工、速率

俺们这里也遇到过,不过最后是上层设备做了流控的缘故

我处理过一次这事但上面别人都已经说出处理办法，主要还是检查端口适应问题

哈哈，告诉你吧，去让电信换个ip，肯定可以。还有最好是让电信把数据的路由重新更好一下，包你可以

也可能不是故意搞鬼。比如说两端的光收发器的RJ45的双工方式不一样，如果用户端是half，电信端是full，则电信端交换机端口上是看不出异常情况的（如果用户端是full，电信端是half，则电信端交换机端口上可以看到有冲突包）。对双工方式不一致的错误，可以用ping网关ip的方法进行测试（在用户交换机上单接一台测试机上网）：ping小于1500字节的包没有丢包（典型地，取值1000），ping超大包有丢包（典型地，取值15000）。最好在交换机上发ping命令，或者在pc上将ping命令加上-w 1参数。