前段时间，有一客户竟然忘记了自己设的Mcafee EPO控制台的密码，真是让人哭笑不得。原来是因为单位里没有专门管理计算机与服务器的人员，IT这一块都是外包的，EPO管理台更是安装完以后，销售商技术人员设置完策略，就再也没有人登入过，现在需要修改策略才发现当初设的密码已经忘记了。
废话不多了，进入正题。目前这一问题有2个解决办法，第一是在EPO的数据库中再建一帐号，然后使用新建的帐号登入。另一个方法只能是备份数据然后重装控制台了。
先来介绍下在数据库中新建帐号的方法：
1．
关闭epo控制台
2．
新建一个TXT文件，其中输入：
insert usertable (username,password,rootnodeid,writeaccess)
Values ('user11','oV/ulUG5CrdnY6QNOsVexH9psAU8z0HbZ2OkDTrFXsR/abAFPM9B3Q==',0,1)
3． 另存为 “a.sql”
然后把它放在epo的主目录下
4． 运行 CMD 输入 osql -Usa -P -i a.sql -d <EPO数据库名字>
5． 命令运行的时候会显示 “ 1> 2> 3> (1 row affected) ”
命令执行完成后 用户就可以打开EPO客户端 使用帐号 “user11”密码“test”登入了，然后可以更具需要修改密码了。
第二个方法，是备份服务器数据然后重装控制台，具体步骤是
1.
打开mcafee 自带的数据备份软件 （默认情况下它在C:\Program Files\McAfee\ePO\3.6.1下的“DBBAK.EXE”）
2.
输入SQL服务器的名字，数据库的名字和登入的账号密码，选择输入路径便能进行备份.
3.
备份完后，在“添加删除”里删除Mcafee EPO，如果已经安装了mcafee其他软件的话，推荐一齐删除。比如virusscan8.5
重装时，常会碰到一个error信息frameworkservice服务启动失败，使得重装失败，如想知道解决办法，请登入http://www.runsn.com/Project_List_newit.aspx?classid=1查找。
