小网线,大麻烦(原创)
4月31日，正坐在办公室里胡思乱想，计划接下来七天的休息计划，突然电话铃响了，一客户打电话来说他的网络不通，美梦被打断，心里一阵乱烦，不过还是要马上着手处理。
客户的网络拓扑很简单：
A点为总部，B点为一分支机构，通过以太接口就近接入到本地的ATM交换机，通过ATM PVC将两点联系起来.
现在的故障现象是A-B无法PING 通,在A点的CISCO交换机上做端口镜象,然后抓包看到没有B点的ARP应答,由于B点就是一台PC,A点的CISCO交换机上也没有起VLAN,配置简单,看来问题不大.
于是让客户与当地电信局维护人员联系检查,半个小时以后,客户会话在A和B的两台ATM交换机端口上直接挂上两台PC对PING都不同.
联系客户,让他在A、B两台PC上ARP –A查看一下，出现了一个怪现象，在A能看到B的MAC地址已能正常学习，ARP –D后能再次学到，在B却学不到A的MAC地址。由于两个月前是我代表客户与电信联系专线的开通事宜,客户要求我必须要到现场与电信配合一块处理.鉴于以上故障现象，我打车前往B端电信局
到了现场，接上我的PC和网线，打开ETHERPEEK，做好抓包的准备工作，开始PING，咦？不是通的吗？这时心里有底了。然后又接回他们刚才用的测试PC，还是不通。
电信的工作人员怀疑是网线质量不好，又拉来一箱网线准备重做，看着他做线，剥线、分线手法倒也熟练，不过且慢，他做的线序好像不对，一问之下，他说由于我们申请的线路是5M的，他就做了一根10M的网线。 在我的强烈要求下他重新作了一根100M的网线，接上之后A、B间通信正常了。后来联系电信的网管，原来ATM端口是一个10M/100M自适应的端口，可能自适应效果不大好。
在本次故障中我们注意到：
1、 首先 网线问题可能造成一些奇怪的故障，在组建网络应选用质量有保证的水晶头和网线
2、 在不同厂家设备之间互联时最好不要用自适应，而是制定速率和双工模式
注：
在ATM交换机和客户网络的接口都是电口的ETH，但是两者之间是通过光纤连接的，所以中间还使用了光收发器，将光口转为电口。我们换的就是ATM交换机和电信局局端的光收发器之间的网线。
