跨ISP网络丢包问题寻求帮助!(急,谢了)
各位高手,大家好!我是深圳一家ISP的销售人员,主要是做互联网专线接入的,上周我的一个意向性客户(国内手机生产商)上一个40点左右的视频会议项目,总部采取硬件终端MCU,下面各办事处采用软件客户端接入MCU服务器,由于该公司办事处遍及全国,网络横跨南北,所以我向该公司推荐了我司解决南北互通问题的服务产品Internet Express,这样可以使视频会议的效果更好!
客户端网络环境:已在使用的5M专线接入(另一ISP提供,由于该ISP和客户距离近,直接从该ISP公司拉线路到客户端,无本地线路),我司通过CISCO路由器在该线路上和我司机房建立VPN连接.
测试过程:
1.单独使用原有5M专线线路上测试,本地ADSL效果显示当视频连接过多时，画面比较卡,但是话音却还是正常的。此外，某些点（北京、上海、辽宁）对PPT、文本的查看、影视的播放等都有部分的无法显示的问题存在。此外，因为测试期间各地都是办公时间，都在大量使用网络，各地带宽参差不齐。效果不一。而根据视频会议厂商技术人员讲，远程的画面不流畅、应用不理想除了网络的因素外，其本地的电脑质量以及使用的视音频设备也有一定的影响。
2.使用我司线路测试(在原有5M线路基础上通过VPN的方式和我司机房建立连接),刚开始，线路质量非常好，从本地ADSL看北京线路，基本上不会出现卡的情况。其他数据传输,静态图片,WORD文档,PPT,流媒体等各点也显示良好。但是，其后TUNNEL的线路质量非常的差，丢包率大增，导致了语音以及视频的一些失真。然而幸运的是，尽管如此，北京、辽宁等部分线路在其后的PPT、WORD、图片以及影视方面的测试却出现了“可见”的情况。尽管慢，但却比 原有 的线路更进了一步。
对于后期测试中的出现的丢包大增,我想请教下大家,有哪些因素可能导致出现丢包大增?是原有线路问题?还是?谢谢,非常欢迎各位高手的建议,谢谢!
